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:通大附院建智慧医院 年微信挂号用户超30万人次

2017-11-22 17:48:06
来源:中新网江苏
    中新网江苏新闻11月22日电(陆建国 薛晓慧 张婷婷)22日是南通大学附属医院信息中心对公众开放日,20多家媒体记者实地体验,感受南通大学附属医院智慧医院的建设,给公众带来的优质便捷服务。

    在南通大学附属医院门诊楼、急诊楼、影像楼的每一层,随处可见各式各样的自助机,有立地的,有挂壁式的,在自助机上挂号、取号、缴费、转医保、取检验报告及影像报告等,操作起来和银行柜员机一样方便。公众使用自助机,挂号交费一分钟内完成。

    近年来,南通大学附属医院建设了健全的信息体系,医院门户网站、微信公众平台、一站式银医自助系统,实现了身份认证、多渠道自助预约挂号、多种方式支付、报告单查询打印、个人就医历史查询及健康互动等功能,为患者提供优质便捷的医疗服务。为了给患者提供更加优质便捷的诊疗服务,南通大学今年对全院自助医疗服务系统进行了全面优化升级,流程优化、界面优化、底层系统优化,全新的人机交互理念让自助服务系统在可用性、易用性上有了全面的提升,使用自助机,大大减少了人工窗口排队的人群。

    据了解,门诊就医除了窗口预约、挂号之外,还可以通过南通大学附属医院微信公众号、12320热线及网站、自助机进行预约、挂号。医院官微已实现挂号服务、诊间支付、检验检查报告查询等十大功能,所有就医费用均可在微信端支付。如需医保报支,在就诊完成后至院内自助终端插卡进行微信医保结算即可。截止目前,官微总用户320000余人,2017年使用微信挂号用户已达300000余人次。

    自助服务系统还支持首次就诊患者使用身份证、新医保卡自动建卡,复诊病人也可以通过身份证直接完成挂号、预约、缴费等各项操作。身份证直接就诊既简化了就诊流程,又有效推进了实名制就医。

    此次“互联网+医疗”服务升级,信息中心特意在自助服务系统及所有人工窗口新增了扫码支付功能,极大地方便了广大患者就医。自8月份窗口扫码付上线以来,已扫码付支付18000余笔,使用微信或支付宝扫码支付比传统的现金、银行卡等支付方式至少节省三分之二的时间,有效减少了患者排队等待的时间。门诊智能排队叫号系统也为患者营造了更有序的就诊环境。

    自助终端的部署和移动医疗的应用,大大优化了门诊就医模式,完善了医院服务体系,提升了患者的就医体验度,为患者提供了更加优质便捷的诊疗服务,让患者就医时更加舒心、安心、顺心。(完)

编辑:顾名筛
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